封面图 | 《玫瑰的故事》剧照
问：
冯叔，我作为一名刚步入职场的新人，在这份需要频繁与人互动的工作岗位上，我的同事似乎都认为我过于内向。渐渐地，我也开始认同这一看法，工作中不时感到不自在。我渴望打破这种局面，您能提供一些建议吗？我应该如何更有效地与人们交流和沟通？
冯叔：
首先，我认为保持一颗平常心非常重要。所谓平常心，就是不给自己设定任何角色。一旦你为自己设置了特定角色，有时就会让他人感觉不自在。
例如，如果你总是认为自己是内向者，习惯性地在人群中退缩，大家可能会认为你缺乏自信，而在需要你表现时也不会对你抱有太高期待。
相反，如果你表现得过于自负，人们可能会认为你在“装模作样”。所谓的“装”，就是过分认真对待自己的角色。
当你不需要扮演任何角色时，你会感到自由。一旦你扮演了某个角色，你就会受到这个角色的限制。
因此，减少角色扮演，最好是完全没有角色扮演。没有角色感的人显得更加智慧。比如，佛教讲究的是“无我”，即没有固定的角色。出家人实际上是逃离世俗社会，进入一个没有是非、没有角色的境界，所以他们通常会感到更加快乐。
拥有一颗平常心，保持正常状态，不给自己设置障碍，这样在与人交流时就不会自我设限。
其次，好奇心很重要。有一种说法，当一个人对周围人经常谈论的“新词”一无所知时，这可能是他正在变老的一个标志。
在农耕时代，变化并不快，孙子使用的词汇可能与祖父的相差无几。但随着工业社会的来临，尤其是进入信息时代后，通过互联网的交流让人们使用的词汇发生了巨大变化。现在，新词层出不穷，不到半年就会更新换代。
因此，只有充满好奇心，积极吸收各种变化中出现的新词汇，才能与当代人顺畅交流，避免产生隔阂和差异。
当然，掌握新词汇意味着要扩大词汇量。拥有丰富的词汇量可以提高使用语言时的精确度。比如，描述一种颜色时，如果只知道“红色”，而不了解深红、浅红、粉红等多种红色，那么在看到某种红色物体时，就只能简单地说它是“红色的”，而不能准确描述。
词汇量不足容易导致交流中断，出现尴尬沉默。例如，谈恋爱时，如果词汇贫乏，即使内心充满想法，坐在一起也可能无话可说。
我有一个朋友，曾经有人为他介绍对象。他们约定好时间，回到老家见面。女孩坐在炕沿上，他坐在凳子上，两人都不说话，因为找不到合适的词汇。最后，他用方言直白地问了一句，“你妈把你给我了，你觉得怎么样？”言下之意是询问对方是否同意这门亲事。女孩也简单回应，“给了就给了。”
就这样，两句话定下了他们的婚事，简洁至极。
但如果是两个知识分子或文艺青年谈恋爱，他们可能要聊上几个小时，用丰富的词汇描述情感，然后才慢慢建立感情。
至于如何增加词汇量，我认为阅读是关键。
书籍可以分为三类：一是教科书，用于考试；二是实用书籍，帮助解决实际问题；三是满足好奇心的书籍，我个人偏爱探索一些冷门话题。比如，我曾对特种部队感兴趣，便阅读了许多相关书籍。出于好奇，我还研究过自杀现象，阅读了《自杀论》。此外，我还向公司的年轻人推荐过《世界瘟疫史》。整理书架时，我还发现了一本专门讨论“放屁”的文化和宗教意义的书籍《尴尬的气味》。
如果你也读过这本书，未来遇到类似尴尬情况时，或许可以用幽默化解。
无论是哪类书籍，尽量阅读经典之作，那些经得起时间考验的书籍。阅读多了，词汇量大了，人也会更聪明，无论是交流还是做事都会更加得心应手。
第三，要主动交流。很多情况下，事情的成功与否以及人际关系的融洽程度往往取决于沟通。许多人际不和谐的原因也是因为双方都不主动沟通，或者沟通方式有问题。
有时候，人们评价某人“很跩”，通常是指这个人在沟通中不够主动，总要等别人先开口。
在交流中，重要的是要有善意和诚意。
与人相处时，你的善意和诚意往往也能获得别人的善意和诚意回应。这样，别人会非常信任你，很多事情上都会给予帮助，人际关系也会顺畅，同时你也能从别人那里学到东西，共同进步。
第四，除了言语沟通外，个人口碑在人际交往中也非常关键。要想赢得他人的信任和认可，只需做到四个字——守信靠谱。
与人交往，最重要的是守信和靠谱。这两点做到了，其他多余的动作都不必要。
守信意味着承诺给别人的事情都能做到。
实际上，好人往往与好人为伍，坏人则倾向于与坏人聚集。一个不诚实的人很难融入一个诚实的群体中。当你表现出诚实守信时，你会发现周围诚实的人越来越多，你的道路也会越走越宽广。
靠谱意味着你应该做的事情都能做好。
对于年轻人来说，比起点和机会更为重要。机会不是争夺来的，很多时候是因为别人与你相处愉快、觉得你靠谱而不断给你机会。让别人感觉到在你身上有便宜可占，别人也会给你机会，你的道路自然会越走越顺。
