在近期举办的首届中国电视剧制作产业大会暨第十届中国（深圳）国际电视剧节目交易会上，爱奇艺CEO龚宇发表了引人关注的观点。
他强调“一切以观众为中心创作”，并且连续六次着重指出“观众喜欢最重要”。在他看来，集数、时长、IP、演员流量、成本、AI以及虚拍等因素都不是最为关键的，当前存在的问题也不算重要，最关键的还是观众的喜好。
爱奇艺在2023年凭借现象级作品《狂飙》收获了爆款红利，然而到了2024年却面临爆款不足的困境，这让他们更加深刻地认识到观众喜好的重要性。
时光流转两年，市场对于爱奇艺爆款剧集的印象还停留在《狂飙》时期。2023年第一季度，《狂飙》带动爱奇艺会员数同比增长超过20%，单季度新增付费用户突破千万，广告收入环比增长35%。
来到2024年，爱奇艺押注的IP《狐妖小红娘·月红篇》未能达到预期效果，此后出圈程度最高的是8集的短剧集《我的阿勒泰》，直到年底才推出《我是刑警》《漂白》这两部关注度较高的长剧集。
不过，从热度和口碑来看，这些剧集还难以称得上是现象级爆款。
在没有现象级爆款长剧支撑的2024年，爱奇艺营收和净利润双双下降，尤其是会员服务收入下滑明显。
数据显示，2024年全年，爱奇艺总收入为292.3亿元，同比下降8%，净利润为7.641亿元，同比下滑60%。这与一年前龚宇设定的“2024年，爱奇艺实现收入和利润同时增长”的目标相差甚远。
具体到2024年第四季度，爱奇艺营收66.1亿元，同比下滑14%，净亏损1.894亿元，而上一年同期净利润为4.662亿元。净亏损主要是因为本季度的汇率损失。
爱奇艺再次陷入“亏损”状态。自2018年上市以来，爱奇艺曾连续4年亏损，2018 - 2021年，爱奇艺净利润分别约为 - 91亿元、- 103亿元、- 70亿元、- 61.09亿元，亏损总额超过300亿元。直到2022年，爱奇艺才首次实现扭亏为盈。
业绩下滑的背后，是爱奇艺会员服务收入和在线广告收入的下滑。2024年，爱奇艺会员服务收入为177.6亿元，同比下降13%，在线广告服务收入为57.1亿元，同比下降8%，而内容分销收入为28.5亿元，同比增长16%，其他收入为29亿元，同比增长1%。
会员服务收入作为爱奇艺的核心收入，占总收入比例基本在60%以上。2020 - 2023年，爱奇艺会员服务营收分别为165亿元、167亿元、177亿元、203亿元，呈现连续上涨态势。
然而，2024年却是爱奇艺会员服务收入五年来的首次下滑。
要知道，会员服务收入与ARM、日均订阅会员数的增长以及对会员的变现能力等密切相关，这意味着爱奇艺在会员增长和变现等方面仍需努力。
去年初，爱奇艺在核心业务数据中就不再披露会员数等运营数据。
优质内容是吸引会员的关键要素。
爱奇艺一直在寻求变革，去年提出了三个变化：一是推出“短剧场”和“微剧场”；二是推进爱奇艺AI智能体的研发；三是提升陆剧在海外市场的关注度。
过去一年，爱奇艺致力于构建长短结合的内容新生态。
龚宇透露，爱奇艺已完成微短剧产品改造和用户体验优化，将内容规模扩充至超万部，还优化了广告投放系统以提升变现能力。
他表示：“尽管仍处于发展初期，但微剧在增加广告库存和提升广告收入方面展现出巨大潜力。”
爱奇艺创新了微短剧商业模式，将70%以上的收入分给内容出品方，以此吸引更多优质内容入驻。
不过，在中国电视剧制作产业大会上，龚宇也公开提及微短剧行业的市场问题。“要保护行业健康发展，杜绝滥用市场支配地位的行为。特别是有些平台，利用市场主导地位签订排他性协议，一旦合作就不能与其他平台合作。”
他直言，拥有市场支配地位的平台就是红果短剧。
无论是长剧集还是微短剧，都需要投入相当的成本制作。
而从财报来看，爱奇艺并未增加内容成本。2024年，爱奇艺营业成本为219.5亿元，同比下降5%。内容成本作为营业成本的一部分为157.1亿元，同比下降5%。此外，销售、一般和行政费用为36.8亿元，同比降低8%，主要降幅源于节制的市场营销支出和人员相关补偿费用的减少。
同期，研发费用为17.8亿元，同比增加1%。
2024年，爱奇艺经营活动提供的净现金为21.1亿元，对比2023年经营活动提供的净现金33.5亿元有所减少；自由现金流为20.3亿元，对比2023年自由现金流33.1亿元也有所下降。
在内容成本缩减的情况下，打磨爆款产品的难度无疑增大，这对爱奇艺的内容策略、排播策略以及运营策略等方面都提出了挑战。
不过，龚宇充满信心，他强调精品长视频强势回归和微剧领域持续创新将成为推动2025年持续增长的双引擎。
据透露，爱奇艺今年最核心的头部剧集数量将大幅提升，悬疑和女性主题仍是核心排播单。
另一方面，爱奇艺也将希望寄托于海外业务的增长。
爱奇艺电影及海外业务群总裁杨向华在电话会议上表示，2024年海外业务和会员数、收入都保持了较高增长。针对泰国、马来西亚和北美等发展较早的市场，爱奇艺今年的目标是实现利润和收入的双增长；对于新开拓的市场如印尼、韩国等地，重心放在收入增长上。
据透露，爱奇艺今年还会新开拓中东、拉丁西语区、巴西葡语等几个市场，为2026年以后的增长做准备。
