为了迎合中老年用户群体不断增长的娱乐需求，并提供更为贴心和便捷的观影服务，爱奇艺APP最近推出了一项名为“特大字号”的新功能。这一创新举措旨在为中老年人打造一个更加清晰、易用且高品质的在线娱乐平台。通过一键操作，“特大字号”功能不仅提升了页面上的字体大小，还优化了多项核心功能，以更好地适配中老年用户的使用习惯。
在原有的三档字号基础上，此次升级将字体进一步放大，特别设计来满足中老年人的视觉需求。当用户选择启用“特大字号”后，整个爱奇艺APP界面会自动调整为更适合中老年人使用的模式。这包括简化内容副标题和海报图信息，隐藏底部导航图标，以及添加显眼的语音搜索按钮等特性。播放页面也进行了相应的适老化改进，如提供最大可达300%音量放大的选项，支持色彩增强，以及自动适配的“特大”字幕和弹幕。这些改变使得“特大字号”真正实现了对高龄用户的友好性，解决了之前适老功能不易被发现的问题。
考虑到银发族对于娱乐内容的兴趣不断增加，爱奇艺在“特大字号”模式下保留了关键的功能模块，例如底部导航栏、会员中心和播放记录等，确保用户可以轻松访问他们喜爱的内容和服务。中老年用户现在能够无障碍地享受爱奇艺提供的丰富节目单，从微短剧到各种追剧活动，再到多样化的会员特权，体验到了前所未有的便利。
爱奇艺IIG用户产品部副总裁杨光强调，“适老不应该仅仅是一个临时的解决方案，而应该成为我们日常运营的一部分。”自2021年起，爱奇艺便致力于改善其平台的适老化性能。当年9月，爱奇艺在标准字号之外引入了两档较大的字体选项；同年12月，推出了专门针对老年人设计的“长辈模式”，其中精选并保留了最常用的功能，同时减少了不必要的操作步骤。随着2023年的到来，“长辈模式”再度进化，增加了符合老年人口味的片库资源。截止目前，已有超过千万人次使用过爱奇艺的长辈模式。进入2024年后，爱奇艺继续深化用户体验，允许部分影片的字幕尺寸进行个性化调整，并对播放器内的信息展示进行了精简，提高了热区面积防止误触，加强了音量输出以保证老年人能听得更清楚。
在服务模式上，爱奇艺同样做出了革新性的尝试。2024年，公司推出了黄金VIP会员亲情卡服务，这项服务让用户只需每月额外支付8元就能为家人开通独立的会员账号。亲情账号享有单独的用户名、密码及播放记录，支持最多五台设备登录，保障了两个账户之间的独立性和互不干扰。这种既经济又实用的方式，让子女能够更容易帮助家中长辈完成会员开通与续费的操作，降低了技术障碍。
在2024爱奇艺世界·大会上，爱奇艺创始人兼CEO龚宇指出，关注“一老一小”这两个特定人群的产品、内容和服务需求，不仅是企业面临的挑战，更是发展的机遇。未来，爱奇艺将继续把对这两个群体的关注融入到产品的设计、内容创作和服务流程之中，努力为用户提供更加优质的服务。
